RENT A CAR NAJČEŠĆA PITANJA

1. Koji su osnovni uslovi za iznajmljivanje vozila?

Odgovor: Osnovni uslovi za iznajmljivanje vozila su:
1. Minimum 21 godina a maksimum 70 godina starosti vozača.
2. Vozačka dozvola i minimum 2 godine vozačkog iskustva.
3. Pasoš ili lična karta.
4. Kreditna kartica za depozit kod preuzimanja vozila (Visa, MC, Amex, Diners)

2. Koliko minimalno može da traje najam vozila?

Odgovor: Minimalno trajanje najma je 24 časa (1 dan).

3. Da li se može produžiti najam vozila?

Odgovor: Klijent može produžiti najam vozila samo uz naše odobrenje.

4. Da li može da se rezerviše određeni model vozila?

Odgovor: Rezervacija potvrđuje isključivo GRUPU vozila a ne model i/ili tip.

5. Gde i kada se vozilo može preuzeti ili vratiti?

Odgovor: Vozilo se preuzima / vraća u poslovnici ili dostavlja / vraća na dogovorenoj lokaciji uz doplatu. Vozilo se preuzima / vraća u radno vreme ili izvan radnog vremena uz doplatu.

6. Šta sadrži ugovor o najmu vozila?

Odgovor: Prilikom preuzimanja vozila, obavezno se potpisuje ugovor o najmu koji sadrži sve dogovorene uslove i rokove najma, cenu, podatke o iznajmljenom vozilu, podatke vozača i osobe ili preduzeća koje plaća najam. Klijent je potpisivanjem ugovora ovlašćen da upravlja iznajmljenim vozilom i odgovoran je za vozilo za vreme trajanja najma.

7. Da li je potreban depozit za preuzimanje rent a car vozila?

Odgovor: Depozit je obavezan za sve kategorije vozila, za vreme trajanje najma.

8. Koliko iznosi depozit za najam rent a car vozila?

Odgovor: Iznos depozita se određuje na osnovu dužine najma vozila, kategorije vozila i diskrecione procene agenta prodaje. DEPOZIT je iznos koji se na osnovu pred-autorizacije samo rezerviše na kreditnoj kartici (novac je i dalje na kartici ali ga ne možete koristiti za drugu svrhu). Kada se vozilo vrati i izvrši obračun, vrši se NAPLATA troškova.

9. Da li se depozit polaže u gotovini ili preko kreditne kartice?

Odgovor: Depozit se polaže ISKLJUČIVO putem kreditne kartice (Visa, Master Card, Amex ili Diners).

10. Kako se i kada vrši naplata najma?

Odgovor: Kada se vozilo vrati i izvrši obračun, vrši se NAPLATA troškova i najma, na način koji odaberete: kreditnom karticom, uplatom na tekući račun ili gotovinom. Nakon izvršene uplate, otkazujemo pred-autorizaciju depozita na vašoj kreditnoj kartici i rezervisana sredstva se oslobađaju za korišćenje u bilo koje svrhe.

11. Koje vrste osiguranja postoje?

Odgovor: Postoje dva obavezna osiguranja: CDW - osiguranje od štete sa učešćem i TP - osiguranje od krađe sa učešćem kao i dva dodatna osiguranja koja nisu obavezna:
SCDW - KASKO osiguranje od štete i krađe bez učešća i PAI - lično osiguranje putnika.

12. Kako se postupa u slučaju kada nastane šteta na rent a car vozilu?

Odgovor: Klijent je obavezan da postupi na sledeći način:
- ODMAH da obavesti policiju (92) i AXIOM Rent A Car o događaju i da postupi po uputstvu.
- Da zapiše podatke o drugim učesnicima u nesreći tj. događaju.
- Da ispuni izveštaj o nesreći/šteti/krađi prilikom vraćanja vozila.
- Da napiše kratku izjavu u kojoj će opisati uzroke i okolnosti u kojima se desila nesreća/šteta/krađa.
Važno je da znate da je POLICIJSKI ZAPISNIK OBAVEZAN ZA SVE VRSTE OSIGURANJA. Bez policijskog zapisnika, pun iznos štete i /ili krađe biće naplaćen od klijenta, bez obzira na vrstu kupljenog osiguranja.

13. Da li iznajmljujete sedište za bebu?

Odgovor: Da, iznajmljujemo. Deca do 3g. starosti obavezno moraju sedeti u sedištu za decu.

14. Da li iznajmljujete GPS navigaciju?

Odgovor: Da, iznajmljujemo.

15. Koje je radno vreme vaše agencije?

Odgovor:
Ponedeljak - Petak 09.00 - 17.00,
Subota - Nedelja 09.00 - 13.00
Radimo i izvan radnog vremena uz doplatu za rad izvan radnog vremena.